Sună înapoi și programează o cerere de apel Recepție
Ai sunat clientul înapoi și l-ai programat, iar cererea de apel a dispărut din listă.
Înainte să începi
Recepție Recepția poate face asta: Administratorul și Operatorii.
- Cereri de apel e pornit, așa că pagina de rezervări oferă Vă sunăm noi.
Pornește de aici
Panoul Cereri › un card de apel sau Programări › Cereri de apel
N3EPași
- 1
Deschide cardul de apel.
Arată numărul de telefon, dacă e al unui client (Client existent, Conflict de date sau Client nou) și mesajul. Când numărul se potrivește cu un client, un buton de profil îl deschide.
- 2
Sună clientul.
- 3
Apasă Programați. În fila Cereri de apel, apasă în schimb rândul apelului.
Creați o programare se deschide cu datele celui care a cerut apelul completate și cu mesajul lui în partea de sus a secțiunii Date personale.
- 4
Alege serviciile și ora, apoi apasă Salvați.
Cererea de apel dispare din listă.
Ce urmează
- Mesajul nu se salvează decât dacă îl copiezi în notița ta cu butonul de copiere.
Bine de știut
- O cerere de apel are un nume și un număr românesc, plus email și mesaj dacă le-a adăugat clientul. Una fără mesaj spune „A cerut să fie sunat. Fără mesaj.”
- Cererile de apel nu expiră niciodată. Apar doar în panou, nu pe grilă.
- Nu programezi? Apasă Respingeți și confirmă. Clientul nu e anunțat, iar cererea nu mai poate fi recuperată.
Nu găsești ce îți trebuie?
Scrie-ne →