Verifică sau modifică o cerere înainte s-o programezi Recepție

Cererea e programată cu serviciile, specialistul, ora și datele clientului stabilite de tine.

Înainte să începi

Recepție Recepția poate face asta: Administratorul și Operatorii.

Panoul Cereri › deschide o cerere › creionul sau Rezolvați

N3E

Centrul de operațiuni

Ilustrație: ecranul poate arăta puțin diferit.

1
Deschide detaliile cererii cu creionul de pe card sau cu Rezolvați.
Detaliile cererii de programare se deschid cu aceleași secțiuni ca o programare.
2
Schimbă serviciile, specialistul, data și ora sau numele clientului și apasă Confirmați în fiecare secțiune pe care o schimbi.
3
Citește ce a scris clientul în partea de sus a secțiunii Date personale. Ca să-l păstrezi, copiază-l în notița ta cu butonul de copiere.
4
Apasă Acceptați și programați.
Programarea e făcută.

Notița ta se salvează în profilul clientului, legată de programare. Ce a scris clientul se păstrează doar dacă l-ai copiat.

Nu o poți accepta: Încă are o problemă: Dată trecută, Interval indisponibil, un specialist plecat, un serviciu șters sau scos de online ori date ale clientului de verificat. Rezolvă întâi acea secțiune.

Un serviciu pe care îl adaugi se taxează la prețul de azi. Serviciile cerute de client își păstrează prețul văzut.

Nu găsești ce îți trebuie?