Centrul de operațiuni
Calendarul echipei, din care se coordonează ziua: vezi cine e programat și când, programezi apelurile și clienții veniți la recepție și găsești clienți.
- Unde
- Bara laterală › Program › Centrul de operațiuni
- Cine
- Toată lumea. Recepția (Administratorul și Operatorii) pornește pe Zi, cu toată echipa; Personalul pornește pe propria Săpt.
Despre această funcționalitate
Comuți între Zi, Săpt. și Lună din bara de instrumente. Săgețile te mută un pas; Azi, Săpt. aceasta sau Luna aceasta te aduc înapoi. Luna arată câte programări are fiecare zi, după stare; apeși pe o zi ca s-o deschizi.
Fiecare programare e un card cu numele clientului în culoarea stării. O linie roșie marchează ora curentă, iar calendarul se actualizează singur când un coleg schimbă ceva. Orele din afara programului sunt hașurate, dar se pot apăsa.
Cererile online așteaptă lângă calendar, în panoul Cereri (vezi Cereri). Căutarea de lângă titlu găsește clienți.
N3ECe poți face aici 4 pagini
Alege al cui calendar îl vezi
Calendarul arată specialiștii pe care i-ai ales.
Verifică o programare fără s-o deschizi
Vezi detaliile vizitei și o poți deschide, poți deschide clientul sau îi poți schimba starea.
Programează un client care sună sau vine la recepție
Vizita e în calendar, iar clientul primește un SMS de confirmare dacă mesajele sunt pornite.
Găsește un client și programează-l
Ai deschis profilul clientului sau ai început o programare cu datele lui completate.