O zi la recepție Ghid pas cu pas

O rutină simplă: începutul zilei, în timpul ei și închiderea.

1. 1
   Panoul de Control

   Început: rezolvă Necesită atenție

   Administrator: vizite lăsate deschise ieri, mesaje eșuate, cereri care așteaptă prea mult.

   Deschide pașii
2. 2
   Cereri

   Treci prin Cereri

   Programează-le pe cele pregătite și sună pentru restul. Timpul de așteptare devine portocaliu după o zi.

   Deschide pașii
3. 3
   Programări

   Sosește un client

   Pune vizita pe În desfășurare din previzualizare.

   Deschide pașii
4. 4
   Centrul de operațiuni

   Sună sau vine cineva

   Apasă un loc liber în coloana specialistului sau caută clientul și programează-l.

   Deschide pașii
5. 5
   Programări

   O vizită trebuie mutată

   O deschizi, schimbi ora și salvezi. Clientul primește o confirmare nouă.

   Deschide pașii
6. 6
   Programări

   Sfârșit: marchează fiecare vizită

   Finalizată sau Neprezentare, din previzualizare sau din lista Programări.

   Deschide pașii
7. 7
   Mesaje

   Verifică mesajele

   Retrimite orice reamintire care n-a plecat, apoi uită-te la ziua de mâine.

   Deschide pașii