Programează o cerere pregătită Recepție
Cererea devine programare, iar clientul primește un SMS de confirmare dacă mesajele sunt pornite.
Înainte să începi
Recepție Recepția poate face asta: Administratorul și Operatorii.
Pornește de aici
Centrul de operațiuni › panoul Cereri
N3ECentrul de operațiuni
Echipa · 3 ▾ZiSăpt.Lună‹ 18 – 24 oct. 2026 ›Săpt. aceasta
DUM.180 prog.LUN.195 prog.MAR.206 prog.MIE.216 prog.JOI224 prog.VIN.236 prog. 2SÂM.242 prog.
09:00Ana P.Elena D.Corina P.10:00Ioana R.Sorin B.Ana P.Rareș T.11:00Vlad G.Maria I.Tudor M.12:00Dan P.13:00
Cereri 2
Toate 2Cereri 1Apeluri 1
Ana PopescuER Joi 22 oct. · 10:30–11:15 9 h
Dr. Elena Radu
Evaluare inițială45 min · 250 RON
Gata de programatProgramațiRespingeți
Radu Marin+40 745 000 403 1 d
Pași
- 1
Apasă săgeata unei cereri ca s-o deschizi.
Cardul arată specialistul, fiecare serviciu cu durata și prețul și clientul: Client nou sau Posibil client existent, telefon, email, neprezentări, anulări și mesajul lăsat.
- 2
Verifică detaliile cu calendarul de alături.
- 3
Apasă Programați.
Programarea e făcută, iar cardul dispare din panou.
Ce urmează
- Kigumo găsește clientul după telefon și email sau creează un client nou.
- Orice altă cerere în așteptare care se suprapune acum e semnalată, ca s-o rezolvi în continuare.
Dacă ceva nu merge
- Cardul are Rezolvați în loc de Programați
- Ceva stă în cale, de exemplu Dată trecută sau Interval indisponibil. Apasă Rezolvați ca s-o rezolvi.
- Un mesaj spune că s-a ocupat deja altcineva
- Un coleg a ajuns primul. Nu mai ai nimic de făcut.
Bine de știut
- O cerere nu își rezervă ora. Până o programezi, altcineva poate fi programat în acel interval, așa că răspunde repede.
- Clientul păstrează prețul văzut când a cerut. O cerere expiră la 90 de zile după ce sosește.
- Dacă clientul lipsește des, lângă numele lui apare un avertisment.
Nu găsești ce îți trebuie?
Scrie-ne →