O cerere online, de la sosire până la vizita confirmată Ghid pas cu pas

Ce se întâmplă cu cererea online a unui client și ce face recepția la fiecare pas.

1. 1
   Setări

   Clientul cere online

   Alege un serviciu, un specialist și o oră liberă pe pagina de rezervări, vede prețul și trimite cererea. Fără cont.

   Deschide pașii
2. 2
   Cereri

   Ajunge în Cereri

   Panoul Cereri se deschide lângă Centrul de operațiuni, iar numărul cererilor în așteptare crește.

   Deschide pașii
3. 3
   Cereri

   Pregătită: o programezi

   O cerere fără probleme se programează dintr-un clic.

   Deschide pașii
4. 4
   Cereri

   Are nevoie de o schimbare: o verifici întâi

   Schimbi serviciile, specialistul sau datele clientului înainte s-o accepți.

   Deschide pașii
5. 5
   Cereri

   Ora e ocupată: o muți

   Suni clientul, alegi o oră liberă din apropiere și programezi.

   Deschide pașii
6. 6
   Cereri

   Nu o poți prelua: o respingi

   O respingi și suni clientul.

   Deschide pașii
7. 7
   Mesaje

   Clientul primește confirmarea

   Cu mesajele pornite, primește o confirmare într-un minut și o reamintire cu o zi înainte.

   Deschide pașii