Fereastra Creați o programare, secțiune cu secțiune Referință

De unde se deschide

Creați o programare din pagina Programări, un loc liber sau Programare nouă din Centrul de operațiuni, căutarea de clienți, profilul unui client, o cerere de apel sau o cerere online pe care o accepți.

1. Servicii

Alege specialistul, apoi până la cinci dintre serviciile lui și apasă Confirmați. Personalul se programează mereu pe sine, așa că sare peste specialist. Un specialist fără servicii nu poate fi ales până nu adaugă.

2. Data și ora

Apasă o oră liberă sau trage blocul din banda zilei de deasupra orelor; apoi apasă Confirmați. Următorul liber, lângă dată, are propriul buton de confirmare care programează cea mai apropiată oră liberă dintr-un pas. Orele merg din 5 în 5 minute; cele din afara programului sunt estompate, dar se pot alege, cu un avertisment.

3. Date personale

Găsește clientul după nume, telefon sau email sau adaugă unul nou. Adaugă o notiță dacă e nevoie, apoi apasă Confirmați. La programarea dintr-o cerere sau dintr-un apel, ce a scris clientul apare sus; se păstrează doar dacă îl copiezi în notița ta.

Salvarea

Apasă Salvați sub total. Kigumo verifică încă o dată că ora e liberă. Notița ajunge în profilul clientului, legată de această programare.

Bine de știut

• Un specialist nu poate fi în două programări deodată și nici un client.
• O programare poate fi cu până la un an în trecut sau viitor, poate dura până la 24 de ore și trebuie să se termine până la miezul nopții. Una făcută pe o dată trecută se salvează ca Finalizată.
• Un client nou are nevoie de un număr românesc (+40). Nu există câmp pentru preț personalizat sau reducere.

Vezi și

• ProgramăriCând Kigumo recunoaște un client
• Centrul de operațiuniProgramează un client care sună sau vine la recepție