Avertismentul de neprezentare Referință
Un semn galben sau roșu la clienții care lipsesc des, oriunde îi găsește echipa.
Unde apare
În lista de clienți, în profil, în căutarea din Centrul de operațiuni și când programezi un client sau îi confirmi cererea online. Arată ca un triunghi cu, de exemplu, „A lipsit la 2 din 5” deasupra „ultimii 2 ani”. Du indicatorul pe el sau ajungi la el cu tastatura ca să citești ce înseamnă cele două numere.
Cum se calculează
Se uită la vizitele Finalizate și la Neprezentările clientului din ultimii 2 ani. Apare de la două neprezentări care sunt cel puțin o cincime din acele vizite; devine roșu când lipsește la majoritatea. Anulările, inclusiv cele târzii, nu contează niciodată. Se calculează din nou de fiecare dată când apare și e la fel pentru toate cabinetele.
Bine de știut
- Avertismentul acoperă ultimii 2 ani, iar numărul de neprezentări din profil acoperă tot istoricul, așa că pot diferi. Marchează corect vizitele ca Finalizate sau Neprezentare.
Nu găsești ce îți trebuie?
Scrie-ne →